① 当社と契約される前は、どんなことでお悩みでしたか？

外壁の汚れ、幕板・破風・瓦の褪色などが気になってはいたのですが、いつ、どのようにすればよいのか見当がつかず、先延ばしにしていました。また、電話や訪問による営業が多い中、どこの会社に依頼すればよいのか非常に悩みました。

②他にも似たような会社があったと思うのですが、なにが（どの部分）が決め手となって当社を選んでいただけたのですか？

4社に見積りを依頼し、一覧表を作り、HPで施工実績を見て、各社の特徴を理解しました。その中で、貴社からは修繕箇所、方法等について明確な説明があり、工事日数や金額についても、家の大きさ、屋根の形、瓦の種類などから適正な価格にも納得できました。塗装に必要な知識と技術、実績、私たちの思いを汲み取ってくださる社長様ご夫婦のお人柄から依頼することにしました。

③職人の仕事ぶりや挨拶などはどうでしたか？

足場組み(3日)、解体(1日)、外壁・屋根塗装工事(21日)。特に塗装工事では、大島さん、小部さん、諸永さんにお世話になりました。非常に熱心で丁寧なお仕事ぶりで細かい所までとてもきれいに仕上げていただきました。毎日整理整頓されて道具を丁寧に扱っておられました。
また、優しい笑顔での挨拶は、貴社の明るい雰囲気を感じさせるものでした。お別れするのが寂しいくらいです。

④実際に工事を行ってみていかがでしたか？率直なご感想をお聞かせ下さい。

初めての外壁・屋根塗装工事でしたが、心温まる良い業者さんに出会えたと実感しています。私たちも、最善の工事をしてくださる会社を見極めるために、本を読んだり、実際に工事中のお宅に電話してお話を伺ったりとたくさん勉強する機会があり、よかったと思います。築25年を迎え、明るく、温かみのある我が家を見るのが楽しみになりました。貴社の皆様に感謝します。